株式会社VATSURICA（以下「当社」）は、ジュエリーデザイン生成サービス「SYNC∴RE」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
- メールアドレス、パスワード（暗号化して保管し、当社も内容を見ることはできません）
- 想いの入力内容（記憶・言葉・お名前の刻印内容・ご希望のサイズ等、ヒアリングでご入力いただく情報）
- 利用記録（ログイン日時、生成のお申し込み日時・回数）
- お届け先の情報（お名前、ご住所、電話番号）※商品をご購入・ご予約いただく場合
- ご注文・ご予約の記録（商品、金額、注文日時、発送状況）
2. 利用目的
- ジュエリーデザインの生成・翻訳と、その結果のお届け
- ご本人への連絡（受付・確認・完成のご案内、ご予約の状況や発送のご連絡）
- 商品の発送、ご注文・ご予約の管理、返品・キャンセルへの対応
- 不正利用の防止（利用記録に基づく不正な利用の特定、およびアカウント・メールアドレス単位での利用制限）
- 本サービスの品質改善
3. 想いの入力内容について
ご入力いただく「想い」には、大切な方との記憶など、機微な内容が含まれることがあります。これらはデザイン生成の目的にのみ使用し、それ以外の目的（広告等）には使用しません。事例として公開する場合は、必ず事前にご本人の同意を得ます。
4. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。
5. 外部サービスの利用（処理の委託）
- データの保管：Supabase Inc.（データベース・認証基盤。データは日本国内リージョンに保管）
- デザイン生成処理：OpenAI（想いの入力内容をデザイン生成のために送信します。メールアドレス等のアカウント情報は送信しません）
- メールの送信：Resend（受付・完成・発送などのご連絡を送るため、メールアドレスと本文を送信します）
- 決済および注文の処理：Shopify（商品のご購入・ご予約にあたり、お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・注文内容を取り扱います。クレジットカード番号を当社が保持することはありません）
これらの委託先には日本国外に所在する事業者が含まれます。委託先の選定にあたっては、個人情報の安全管理が適切に行われることを確認しています。
6. 保存期間
アカウント情報および入力内容は、アカウントが有効な間、および商品の製作・保証に必要な期間保管します。削除のご請求があった場合は、法令上保管が必要な情報を除き、合理的な期間内に削除します。
7. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除のご請求には、ご本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。
8. 改定
本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。重要な変更は本サービス上でお知らせします。